Friday, March 2, 2012

ליווי – איך מוצאים ליווי מקצועי?


הליכה לכיוון של ליווי הינה החלטה המתקבלת בצורה מודעת ואחרי שיקול דעת מעמיק, וקרוב לוודאי גם עמוק. התשלום עבור ליווי הוא בדרך כלל מעל לממוצע המקובל ולפיכך כל מי שמזמין ליווי מעוניין לדעת שהיא יקבל את שירותי הליווי המקצועיים, האיכותיים והנכונים ביותר. השאלה הנשאלת בשלב הזה – איך בוחרים שירות ליווי מקצועי? להלן מספר דברים שצריך לקחת בחשבון:
ü      ממליצים: אין דרך טובה יותר למצוא ולקבל ליווימקצועי, אלא באמצעות המלצות של מי שניסו את השירות הזה ונהנו ממנו. בחירת החברה או האדם שממנו מקבלים את השירות דומה בעיקרון לבחירה של כל נותן שירותים אחר שלא ברור כיצד יתפקד.
ü      הרגשת אמינות: כיון שלא מדובר כאן בשירות דוגמת תיווך, עריכת דין, ראיית חשבון או כל שירות אחר, חשוב לא פחות מאשר המלצה של מישהו קרוב היא הרגשת האמינות שמתעוררת אצל מקבל שירות ליווי כלפי מי שנונן או נותנת אותו. ייתכן שניתן להשוות את אופי השירות הזה לשירותי אירוח בבתי מלון או מקומות נופש. ההרגשה היא העיקר, לםני קבלת השירות ובעיקר אחריו.
ü      מסירת מידע אמין: נותן השירות חייב למסור מידע אמין על אופי השירות שהוא מספק. הכוונה היא לאו דווקא תשובה לשאלה אם שירות ליווי כולל או איננו כולל מין. מי שמבין עניין לא אמור לשאול שאלות כאלה. הכוונה היא האם האדם שמספק שירותי הליווי יכול למלא תפקיד של מארח או מארחת, אם הדבר נחוץ, או ללוות את מזמין השירות לכל מיני טקסים, או כל מיני מחויבויות חברתיות. לעיתים מזומנות מי שמזמין את השירות מזמין אותו משום שאין לו דרך אחרת למצוא בן זוג או בת זוג לאירוע עסקי, לעיתים מדובר באירוע חשוב למדיי.
ü      עמידה מאחורי ההבטחות: נושא העמידה מאחורי ההבטחות יכול להיבחן רק בדיעבד, אבל יחד עם זאת זוהי אחת השאלות העיקריות שצריך לשאול את נותן העצה או מי שהמליץ על נותן שירות מצוין.
ü      מבחר: כיון שמדובר בשירות לכל דבר, חלק מהשירות הוא גם העדפות בנושא המראה החיצוני של נותן השירות או נותנת השירות. העדפה כזאת הינה לגיטימית לחלוטין, וכל מי שעוסק בתחום חייב לקחת בחשבון בקשות ספציפיות של מזמיני שירות ליווי
למרות מה שמקובל לחשוב, יש בישראל מספיק אנשים העוסקים בתחום ליווי ומעניקים שירות מצוין, אמין, איכותי וכזה המתאים בדיוק לדרישות של הלקוח המרוצה